Heaterk 반품 정책

애프터 서비스 시스템을 개선하고 소비자가 더 만족할 수 있도록 노력하기 위해 회사는 반품 및 교환 시스템을 구현합니다. 이 문서는 "중화인민공화국 소비자 권익 보호법", "중화인민공화국 제품 품질법" 및 기타 관련 규정에 따라 작성되었습니다. 시스템 반품 및 교환 조건을 충족하고 반품 및 교환이 승인된 모든 고객은 다음 조건을 준수하십시오(기타 고유 상품에 의해 규정된 반품 및 교환 제외).

반품 및 교환 대상:

회사의 제품을 구매하는 모든 고객은 배송방법 및 결제방법에 관계없이 본 규정에 의거 반품 및 교환을 신청할 수 있습니다.

반품 및 교환 조건:

1. 품질에 문제가 있는 제품(사유로 인한 품질 문제는 회사에서 책임지지 않습니다)

2. 프로모션 및 Qinghe 제품은 반품 및 교환이 불가능합니다.

3. 교환된 상품은 다음의 기본 조건을 충족해야 합니다.

1. 제품이 오염되지 않았습니다.

2. 교환된 상품의 포장상태가 온전한 상태(내포장, 외포장 포함)로 2차 판매에 지장이 없을 것

3. 제품증명서, 제품설명서 등 제품에 부착된 정보

4. 본 상품과 함께 제공되는 사은품

5. 발행된 납품/영수증 메모, 청구서 등을 포함한 관련 문서

4. 반품된 상품은 다음 기본 조건을 충족해야 합니다.

1. 교환 상품의 포장 상태(내외 포장 포함)가 온전한 상태로 2차 판매에 지장이 없을 것

2. 제품인증서, 제품설명서 등 제품에 부착된 정보

3. 제품에 부착된 사은품 및 회사매뉴얼, 홍보물, 판촉물, 회사내부자료 등

3. 반품 및 교환 기한:

1. 고객은 상품을 수령한 날로부터 30일 이내에 교환이 가능합니다.

넷째, 반품 및 교환 절차:

1. 반품 및 교환 요건을 충족한 경우 반품 또는 교환 전 회사에 전화로 연락하여 반품 또는 교환할 상품의 명칭, 수량, 주소 등을 알려주거나 로그를 남겨주세요. 당사 홈페이지에 접속하여 " 반품/교환신청서 "를 정확하게 작성하여 팩스로 다운받아 당사로 송부합니다. 당사 A/S 담당자가 "반품/교환 등록 양식"을 접수한 후 즉시 반품/교환 담당자에게 연락을 드립니다. 반품 및 교환 담당자의 반품 및 교환 요청에 응대합니다.

2. 반품 및 교환된 상품은 회사 물류부서에서 일괄적으로 확인 후 접수처리 됩니다. 상품 검수 및 접수가 완료되면, 물류 부서 담당자는 사전 검토 및 서명을 위해 "반품/교환 등록 양식"을 회사 사업부 책임자에게 제출합니다. 그런 다음 반품 및 교환을 허용하기 전에 승인을 위해 사장에게 보고하십시오.

3. 물류담당자는 반품 및 교환을 검토 및 승인한 후, 즉시 상품을 반품 또는 교환한 자에게 연락하여 반품 또는 교환한 자에게 반품 또는 교환된 상품을 회사로 발송할 것을 알립니다. .

5. 환불 처리 방법:

반품으로 인한 환불은 반품된 상품을 수령하여 오류없이 확인 후 고객님 지정계좌에 반영하도록 하겠습니다.

6. 반품 및 교환 시 주의사항

1. 본 주문의 "동일상품" 또는 동일한 소매가격의 상품으로만 교환처리가 가능합니다.

2. 반품 및 교환에 따른 모든 배송비 및 포장 훼손은 상대방이 부담합니다.

3. 고객은 회사의 A/S 핫라인으로 전화하여 상담할 수 있습니다.

첨부: 반품/교환 등록 양식 .